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Metodi di pagamento accettati
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Metodi di spedizione
Le spedizioni avvengono con corriere espresso SDA in tutta Italia.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante l'acquisto in base al peso totale dei prodotti. Per acquisti di importo superiore ad Euro 350,00 le spese di spedizione sono gratuite.

Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo del 22/05/1999 n. 185, se la merce non sarà di suo gradimento e vorrà esercitare il diritto di recesso basterà che ce lo comunichi, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, inviando: » una lettera raccomandata A/R o telegramma alla Gioielleria Dueerre - Via dell'Acqua Bullicante 427 - 00177 Roma (Rm) (oppure) » un'email all'indirizzo di posta elettronica: info@dueerregioielli.com, da far comunque sempre seguire da una lettera raccomandata A/R entro 48 ore dall'invio della comunicazione attraverso uno dei suddetti mezzi .

Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi, dalla data del ricevimento dei prodotti, deve rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria, con la rispettiva fattura o scontrino. La spedizione al mittente dei prodotti è a suo carico e sotto la sua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarle le somme versate entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.

Assistenza e Reclami
La nostra filosofia è quella di tutelare e soddisfare sempre il cliente. Per questo motivo per qualsiasi tipo di chiarimento, assistenza o contestazione ci potete contattare:
» al Tel. 06.21710112
» tramite mail all'indirizzo info@dueerregioielli.com
» scrivendo una lettera alla Dueerre srl - Via dell'Acqua Bullicante 427 - 00177 Roma

Garanzia
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto derivante dalla fabbricazione.
Qualora il prodotto fosse danneggiato da spedizioe e/o consegna, la Dueerre srl provvederà a ritirare il prodotto danneggiato (accompagnato dalla confezione, docuementazione e quant'altro inserito al momenteo dell'imballo dal produttore).
Qualora il difetto fosse riscontrato la Dueerre provvederà a riparare o sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.

Documentazione Fiscale
Per ogni acquisto la Dueerre srl emette uno scontrino fiscale utilizzando i dati che il cliente rilascerà al momento dell'acquisto. Lo scontrino verrà inviato insieme al prodotto. Nel caso in cui ci fossero degli errori riscontrati nello scontrino o ci fosse la necessità di un nuovo invio Vi preghiamo di farci avere comunicazione all'indirizzo e-mail info@dueerregioielli.com oppure telefonando al numero 06.21710112.

Sicurezza
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